Содержательно семинар-тренинг основан на понимании важности использования показателей результативности как комплексной системы управления, позволяющей задействовать административные, экономические, а также социально-психологические ресурсы руководителя с учетом специфики государственной службы
Цель: формирование системных представлений о теории и практике управления по результатам с учетом специфики государственной службы; формирование навыков разработки и применения на практике показателей и критериев результативности индивидуальной и командной деятельности
Задачи:
1.Определение области применения показателей результативности деятельности (KPI) с учетом специфики деятельности обучающихся руководителей
2.Определение возможностей и ограничений применения KPI, в том числе для целей материального стимулирования подчиненных
Содержание:
Модуль 1.Эволюция подходов к управлению по результатам в сфере публичного менеджмента: базовые основы применения и многообразие практик
•MBO (management by objectives), MBR (management by results) и PM (performance management): общие основы и некоторые различия.
•Система сбалансированных показателей (BSC - balanced scorecard) и особенности ее применения в сфере государственного и муниципального управления.
•Зарубежный и отечественный опыт использования принципов управления по результатам в коммерческой сфере и на государственной службе.
Модуль 2.Роль мотивации персонала в достижении высоких результатов деятельности и использование KPI для управления мотивацией подчиненных
•Оплата по результатам и потенциальные возможности ее применения в органах государственной власти.
•Закономерности использования денег (денежного содержания служащих) в качестве стимула
•Использование партисипативных (вовлекающих) принципов в управлении в дополнение к материальному стимулированию и «административным ресурсам»: обсуждение с подчиненным целей и результатов
Модуль 3.Практикум «Разработка индивидуальных и групповых показателей результативности деятельности персонала и их применение»
•Разработка показателей результативности деятельности – 8-шаговый процесс
•Формирование перечня критериев оценки результативности деятельности и их внедрение.
•Текущая оценка деятельности гражданских служащих и ее применение для повышения интенсивности и качества труда
Формат: мини-лекции, дискуссии, анализ кейсов, практические упражнения
Продолжительность тренинга: 16 учебных часов
Программа реализуется кафедрой психологии личности в системах управления
Удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении тренинга
Контакты:
Телефоны: +7 (499) 956-07-43
e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.