ВЫСШАЯ ШКОЛА ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
ФАКУЛЬТЕТ ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ
ГлавнаяТренинг «Эффективные деловые коммуникации в деятельности руководителя на государственной службе»

Тренинг «Эффективные деловые коммуникации в деятельности руководителя на государственной службе»

Тренинг является базовым для повышения коммуникативной эффективности руководителя за счет освоения специальных приемов и техник общения; понимания тех скрытых ресурсов, которыми он обладает для достижения целей общения. Программа тренинга адаптируется под запросы обучающихся

 

Цель: Повышение эффективности и качества коммуникаций и взаимодействия руководителя с подчиненными, вышестоящим руководством и по горизонтали

 

Задачи: 

1.Систематизация опыта и знаний, необходимых для дальнейшего наращивания ресурсов руководителя в сфере межличностных коммуникаций

2.Выявление личных особенностей, определяющих стратегию и тактику межличностных коммуникаций и взаимодействия

3.Формирование и развитие умений и навыков, позволяющих выбрать наиболее оптимальный подход, приемы и техники для взаимодействия с окружающими

 

Содержание:

•Критерии эффективной коммуникации

•Значение поиска индивидуального подхода к собеседнику, распознавания различных коммуникативных стилей;

•Навыки влияния и убеждения, психологического воздействия, управления коммуникативным процессом;

•Индивидуальная подстройка в коммуникации. Навыки активного слушания. Невербальная коммуникация

•Закономерности восприятия информации и ее передачи

•Особенности организации коммуникаций с различными субъектами: подчиненными, руководителями, по горизонтали и пр.

•Управление эмоциями в процессе коммуникаций

•Другие вопросы по запросу обучающихся

 

Формат: мини-лекции, дискуссии, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, ролевые игры, самодиагностика

Продолжительность тренинга: 16 учебных часов

 

Программа реализуется кафедрой психологии личности в системах управления

 

Удостоверение о повышении квалификации, сертификат о прохождении тренинга

 

Контакты: 

Телефоны: +7 (499) 956-07-43

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.